Términos y condiciones para Usuarios

Última actualización: Abril, 2020

1. Descripción general

1.1 Introducción

Estos Términos y Condiciones del Usuario (este "Acuerdo"), son un acuerdo legal entre usted y Maagal S.A.C. una compañía peruana ("Cirkula"), que guía su uso y acceso a la Aplicación (como se define a continuación) y a la Página Web (Como es definido debajo).

Si no desea estar sujeto a este Acuerdo, no acceda ni use la Aplicación y/o la Página web. Cirkula puede cancelar, sin previo aviso, su acceso a la Aplicación y/o a la Página Web por incumplimiento del presente Acuerdo.

Al crear una cuenta en la Aplicación y/o en la Página Web, usted acepta este Acuerdo y acepta regirse por cada uno de sus términos. Usted también representa y garantiza a CIRKULA que:

  • Tiene al menos dieciséis años de edad y tiene la autoridad para celebrar este Acuerdo (ya sea en su nombre o por un padre o tutor legal que acuerde en su nombre)

  • Este Acuerdo es vinculante y ejecutable en su contra

  • En la medida en que una persona acepta este Acuerdo en nombre de una entidad, dicha persona tiene el derecho y la autoridad para aceptar todos los términos establecidos en este documento en nombre de dicha entidad.

  • Ha leído y comprendido la Política de privacidad de CIRKULA, cuyos términos se publican en el sitio web y se incorporan aquí como referencia (la "Política de privacidad")

 

1.2 Lo que ofrece el CIRKULA

El servicio CIRKULA es un canal de venta a través del cual los comerciantes ofrecen artículos de comida para llevar a los usuarios registrados. En estos términos de servicio de CIRKULA a, el término "Negocios" se refiere a restaurantes, pero también puede referirse a otros proveedores de alimentos que operan; por ejemplo, bodegas, cafeterías o panaderías. El objetivo de este servicio es brindar a los usuarios la oportunidad de comprar y recoger alimentos de restaurantes y otros proveedores que de lo contrario se perderían. El servicio CIRKULA permite a los usuarios comer de manera asequible y familiarizarse con los comerciantes cercanos.

 

2. Proposito

El propósito de este Acuerdo es explicar los Términos y Condiciones bajo los cuales CIRKULA le permitirá usar la Aplicación a través de su dispositivo móvil y/o usar la Página Web (colectivamente, el "Propósito").

Como también se menciona en otras partes de este Acuerdo, CIRKULA no tiene ningún control sobre ningún comerciante u otros terceros, y por lo tanto no es responsable de las acciones tomadas o que se supone que deben ser tomadas por dichos terceros.

 

3. El servicio de CIRKULA

3.1 Inscripción

Para utilizar el servicio de pedidos y las funciones disponibles a través de la Aplicación y la Página Web, se le solicita que complete un proceso de registro para crear una cuenta con CIRKULA ("Cuenta").

Al crear su cuenta, se le otorga acceso para utilizar la plataforma de software CIRKULA disponible a través de la aplicación móvil de CIRKULA ("Aplicación") y/o su Página Web ubicado en www.maagalapp.com (el "Sitio web") durante el Plazo (como se define a continuación) únicamente para el Propósito.

Crear su cuenta le ofrece un acceso fácil para ver los alimentos disponibles cerca de usted, su pedido actual, sus pedidos anteriores y editar sus preferencias personales. Para crear su Cuenta, es necesario proporcionar información personal, que incluye, entre otros, su nombre, información de contacto e información de pago.

Cómo CIRKULA puede almacenar y utilizar la información personal proporcionada por usted al registrarse para una Cuenta y/o utilizar la Aplicación y la Página Web se establece en las Políticas de Privacidad.

3.2 Suministro de alimentos

CIRKULA trabaja con comerciantes locales para ofrecerle la oportunidad de comprar y recoger alimentos que de lo contrario se perderían. El suministro de alimentos depende del negocio diario de cada comerciante y, como tal, no se garantiza que haya alimentos disponibles en todo momento en que utilice la Aplicación o el Sitio web.

3.3 Información sobre los alimentos

A través de la Aplicación, se le presenta una descripción del alimento para que usted, como cliente, obtenga la mejor información acerca de los ingredientes, el descuento en el precio, etc. El servicio CIRKULA no es el proveedor ni el productor de los alimentos listados en la Aplicación y/o Página Web tampoco es responsable de la información dada sobre cada alimento. El proveedor de los alimentos es responsable de toda la información relacionada con los alimentos. Si tuviera alguna pregunta con respecto a la información dada sobre un artículo de comida, CIRKULA lo dirige al comerciante.

3.4 Pedido y confirmación del pedido

Como usuario de CIRKULA que ha iniciado sesión, puede realizar un pedido de un alimento a través de la Aplicación o el Sitio web. Después de realizar el pedido, recibirá una confirmación del pedido a través de la interfaz de usuario de la Aplicación o de la Página Web.

 

3.5 Pago del pedido

Usted paga por los alimentos ordenados a través de la Aplicación o de la Página Web. Si un pedido no se ha pagado a través de la Aplicación o la Página Web, no se considerará un pedido completado. Además, dado que todos los alimentos se venden por orden de llegada, CIRKULA no puede garantizar que usted recibirá el alimento que ha comenzado, pero no terminado, al realizar el pedido.

CIRKULA puede utilizar un servicio de pago proporcionado por un tercero para gestionar el pago y cargará automáticamente la cuenta elegida en el momento de su pedido. No tiene derecho a cancelar o cambiar un pedido realizado al utilizar la Aplicación o la Página Web. La restricción del derecho de cancelar un pedido realizado se basa en la naturaleza de los alimentos que pueden deteriorarse o envejecer rápidamente.

 

3.6 Recogida de pedido, reembolso y entrega

A su llegada, le muestra al Comerciante la confirmación del pedido en la Solicitud para recibir su pedido. El Comerciante también tiene la capacidad de confirmar su pedido en la aplicación del Comerciante al identificarlo por su nombre.

Cuando utilice la Aplicación o la Página Web, siempre deberá recoger los alimentos ordenados en las instalaciones del comerciante correspondiente de manera oportuna durante el período de tiempo proporcionado por el comerciante. Si no recoge su pedido durante el período de tiempo dado, el Comerciante tiene el derecho de hacer lo que considere oportuno con el artículo de comida ordenado. A menos que el Comerciante indique lo contrario, no tiene derecho a recibir un reembolso por los alimentos ordenados que no se hayan recogido a tiempo.

3.7 Delivery

En ciertos casos, el negocio puede llegar a ofrecer un servicio de entrega de su pedido. Si se incluye la entrega en un pedido, el pedido se entregará a la dirección especificada por usted en la Aplicación.

Todas las entregas son manejadas por el servicio de entrega de cada Negocio por lo que CIRKULA no se responsabiliza por los problemas que puedan surgir durante el servicio.

La entrega y el tiempo de entrega pueden variar según lo que pidas y de dónde. Consulte la información de entrega específica que se proporciona en la Aplicación o en el Sitio web.

Usted se compromete a estar disponible en la dirección de entrega y al número de teléfono especificado por usted al completar el pedido desde el momento del pedido hasta que se haya realizado la entrega. En caso de que no este disponible, el negocio tiene la potestad de determinar que hacer con su pedido.

 

3.8 Honorarios

Actualmente, CIRKULA no le cobra a sus Usuarios el acceso y uso de la Aplicación o la Página Web, sin embargo, CIRKULA puede, en cualquier momento y a su discreción, elegir comenzar a cobrar tarifas por el uso de varias partes de la Aplicación, la Página Web y/o por diferentes niveles de suscripción o cuentas.

 

3.9 Reclamaciones e interrupciones del servicio.

El servicio CIRKULA es un canal de venta a través del cual se intercambian los productos alimenticios de los comerciantes. El servicio de CIRKULA no es el proveedor ni el productor de los alimentos enumerados en el servicio. CIRKULA no es responsable de la calidad de los alimentos solicitados a través del servicio ni de los errores que puedan ocurrir durante la recolección de un pedido. El Comerciante es responsable de todos los reclamos de los usuarios con respecto al artículo alimenticio y CIRKULA dirige los reclamos al comerciante.

Los Comerciantes que cooperan se comprometen a preparar los alimentos que se ofrecen a través del servicio de conformidad con la legislación relativa al manejo, almacenamiento y transporte de alimentos y de acuerdo con los principios y prácticas establecidos de la industria.

Si detecta un error técnico u otro error en el servicio CIRKULA, puede informar el problema a través de la Aplicación o la Página Web.

 

3.10 Atención al cliente.

CIRKULA ofrece asistencia a través del centro de asistencia al que puede acceder a través del chat que se encuentra en la Aplicación y en la Página Web. Consulte la Página Web para obtener información actualizada sobre los horarios de apertura del centro de asistencia.

 

3.11 anuncios.

Actualmente, CIRKULA no proporciona ningún anuncio en la Aplicación y en el sitio web, sin embargo, CIRKULA puede decidir entregar anuncios en el futuro.

 

4. Condiciones de uso

4.1 Ciertas responsabilidades

Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información proporcionada por usted a CIRKULA sea actual, precisa y completa, y de que mantendrá la precisión y la integridad de esta información en el futuro. También es su responsabilidad proteger la información de su cuenta, ya que debe mantenerse estrictamente confidencial.

 

4.2 Ciertas restricciones

CIRKULA hace todo lo posible para mantener la aplicación y la Página Web seguros, pero necesita su ayuda para hacerlo al no violar o intentar violar la seguridad de la aplicación o del sitio web.

Excepto por lo expresamente permitido en otras partes de este Acuerdo, usted no puede modificar, reproducir, duplicar, copiar, publicar o crear trabajos derivados de:

  • Cualquier parte de la Página Web o la Aplicación, cualquier contenido, fotografías, descripciones, software, imagen u otra información o cualquier información que se extraiga del mismo (colectivamente, "Contenido").

  • Cualquier información o material recuperado de cualquiera de ellos, que incluye gráficos y logotipos, presentaciones, en su totalidad o en parte.

Además, no puede utilizar el sitio web o la aplicación para ningún fin que:

  • Invade la privacidad de cualquier persona o entidad u otros derechos;

  • Lo identifica incorrectamente o se hace pasar por una persona o entidad, incluyendo, sin limitación, a cualquier empleado o representante de Cirkula; o

  • De lo contrario, podría razonablemente considerarse o considerarse no ético, ilegal u ofensivo.

 

4.3 Derechos de CIRKULA

CIRKULA tiene el derecho de suspender a un usuario en cualquier momento o cancelar su cuenta y acceder a la Aplicación y al sitio web si el usuario infringe este Acuerdo o utiliza la Aplicación y / o el sitio web de manera perjudicial para CIRKULA o cualquier tercero.

5. Contenido

5.1 Contenido de terceros

La Aplicación y la Página Web contienen y/o brindan acceso a contenido proporcionado por Comerciantes y otros terceros, incluida información sobre alimentos, precios, descuentos, menús, fotografías, gráficos e información del comerciante ("Contenido de Terceros").


5.2 Precisión de la información

El Tercero del cual se origina el Contenido de Terceros es el único responsable de ello, y CIRKULA no puede revisar todo el Contenido de terceros disponible a través de cualquier parte de la Aplicación o de la Página Web. Como tal, CIRKULA no puede garantizar la corrección de ningún Contenido de Terceros o la aptitud para el uso de las ofertas publicadas a través de la Aplicación y la Página Web.

En ningún caso, CIRKULA será responsable por los daños que surjan del uso de la Aplicación y/o de la Página Web, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de cualquier Contenido u oferta de Terceros.

CIRKULA no puede garantizar que la Aplicación y la Página Web, incluido el Contenido, sean ininterrumpidos o sin errores. CIRKULA no se hace responsable de si la aplicación y/o la Página Web están caídos o si algún contenido, información o funcionalidad no funciona como se esperaba.

 

5.3 Propiedad intelectual

Para mayor claridad entre usted y CIRKULA, usted es el único propietario de toda la información y el contenido ingresado en la Aplicación o en la Página Web o de otra manera publicado por usted. CIRKULA es el único propietario del nombre "CIRKULA", así como la Página Web, la Aplicación y todo el código fuente, software, contenido y otra propiedad intelectual relacionada con él o incluida en él.

Todas las sugerencias y recomendaciones que usted le haga a CIRKULA con respecto a la Aplicación o a la Página Web son, previa presentación a CIRKULA, propiedad de CIRKULA.

5.4 Infracción de derechos de autor

CIRKULA respeta la propiedad intelectual de los demás y te pide que hagas lo mismo. No puede utilizar la Página Web, la Aplicación, el Contenido ni ningún otro material de la Página Web o la Aplicación de ninguna manera que pueda infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de CIRKULA o de terceros.

 

6. Plazo y terminación de la cuenta.

6.1 Término

Este Acuerdo continuará en plena vigencia hasta que:

  • Usted cancela su Cuenta, o

  • CIRKULA termina su acceso a la Aplicación o partes no públicas del sitio web, con o sin aviso (el "Término").

Cuando se termina este Acuerdo, ya no tiene acceso a la Aplicación ni a ninguna otra parte no pública de la Página Web.

 

6.2 Terminación de cuenta

Para mayor claridad, tiene derecho a cancelar su cuenta en CIRKULA en cualquier momento. Elija "Eliminar cuenta" o cualquier función correspondiente en la Aplicación y/o el Sitio web, o póngase en contacto con CIRKULA. CIRKULA luego eliminará o anonimizará cualquier información personal que se le pueda atribuir, a excepción de cierta información que CIRKULA por ley puede tener que guardar y archivar.

 

7. Otros

7.1 Fuerza mayor

CIRKULA no será responsable ante usted por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de cualquier obligación en virtud del presente documento si dicho fallo o demora se debe a circunstancias fuera de su control razonable.

7.2 Cambios o actualizaciones del acuerdo

CIRKULA puede cambiar o actualizar este Acuerdo de vez en cuando, y cualquier cambio o actualización se establecerá en vigencia al publicar el Acuerdo actualizado en la Página Web o dentro de la Aplicación.

Cuando realicemos cambios importantes en el Acuerdo, le enviaremos un aviso previo según corresponda según las circunstancias; por ejemplo, mostrando un aviso dentro de la Aplicación, la Página Web o enviándole un correo electrónico. Si no está de acuerdo con el Acuerdo modificado, tiene derecho a rescindir su Cuenta antes de que el Acuerdo modificado entre en vigencia.

7.3 Terminación del servicio

CIRKULA se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir la Aplicación y la Página Web sin previo aviso en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia usted.

7.4 Misceláneo

Todas las disputas que surjan en virtud del presente Acuerdo o en relación con este Acuerdo, la Página Web y/o la Aplicación se resolverán mediante las leyes de Perú y el Tribunal de Distrito de Lima, Perú.

CIRKULA tiene el derecho de transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo. Además, CIRKULA tiene el derecho de contratar subcontratistas para el cumplimiento de sus obligaciones. En tales casos, CIRKULA es totalmente responsable del trabajo realizado por los subcontratistas.

Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable o no válida por cualquier motivo, dicha parte se modificará e interpretará para cumplir mejor con su intención y objetivos originales. Cualquier parte restante continuará en plena vigencia.